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SOUTIEN TÉLÉPHONIQUE

 

 

Obtenez le soutien nécessaire pour vos applications bureautiques, les fureteurs, les courriels et la connectivité réseautique.  Nous gérons également des applications spécifiques et nous pouvons agir comme lien technique pour des progiciels personnalisés de tierces parties.

100 % des appels répondus en deçà de 60 secondes.0%
Répartition à distance dans 85 % des appels.0%
Taux de satisfaction de la clientèle supérieur à 90 %.0%
Vous désirez communiquer avec l’un de nos experts TI?

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SOUTIEN INFORMATIQUE DE NIVEAU II

 

 

Qu’il s’agisse d’une alimentation défectueuse, d’une panne sur un poste de travail ou d’un serveur, notre équipe peut détecter et résoudre le problème en deçà de quatre (4) heures.

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SOUTIEN INFORMATIQUE NIVEAU DE III

 

 

Bénéficiez d’un soutien informatique par des experts dans des domaines variés comme la réseautique, les serveurs Microsoft, la sécurité informatique, la virtualisation, les sauvegardes de données, les centres de données, la téléphonie IP et plus encore.

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MOBILITÉ

 

 

L’ère de la mobilité, que faisions-nous avant?

À l’ère de la mobilité, ordinateur, tablette et téléphone intelligent sont tous des outils communs qui vous permettent d’avoir accès en tout temps aux informations nécessaires pour votre travail et vos activités personnelles. CDMS est là lorsque ça ne fonctionne pas!  

 

Vous ne recevez plus vos courriels sur votre téléphone? Vous n’arrivez pas à vous brancher à distance à votre bureau (VPN) ou encore, vous avez perdu votre cellulaire… et toutes les données de l’entreprise y sont sauvegardées? 

 

CDMS vous aidera dans la configuration et le dépannage de ces petits outils au grand potentiel!

Gardez un œil sur toute l’actualité de CDMS!